CUSTOMER
SERVICE
售后服務承諾
我公司注重質量的同時，更注重在售后服務工作中用戶的滿意度，公司設立了專門的售后服務及質量管理部門，聘用高素質的服務人員專職處理用戶的各種服務要求，使用戶沒有后顧之憂，得到及時、全方位的服務與指導。我公司對以下幾方面服務內容予以承諾：
1、指導安裝調試
在用戶對我公司產品進行安裝的過程中，公司將派人提供現場指導安裝服務，對于用戶本身技術條件或設計疏忽引起的問題，我公司技術服務人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決。
2、免費提供完善的設備技術資料
我公司將在設備出廠的同時，免費為用戶提供出廠設備的詳細技術資料，包括產品現場安裝、使用和日常維護須知。
3、售后服務及時快捷
我公司設立了售后服務部門，并且配備受過技能培訓的技術人員。在接到用戶服務信息后12小時內保證服務人員到位，24小時維修到位，部分偏遠地區(qū)48小時維修到位，此外，公司每半年將對用戶做一次巡訪，充分了解用戶的需求，使服務工作做得更完善。
4、質量三包，終身維修
從設備交付使用后算起，在質保期內產品正常使用出現的質量問題而引起的零部件更換，公司予以免費提供，質保期滿后，用戶若需要對設備進行維修或更改，我公司亦可安排人員前往，只收取材料費及差費。
5、免費對用戶的操作人員和維護人員進行培訓
在設備生產過程中或設備交付使用后，我公司在本公司對用戶的操作人員和維護人員進行免費培訓，培訓人數由用戶指定，培訓內容大致為設備檢修、運行維護、操作及更換保養(yǎng)和安全知識等課程，培訓教員均由我公司經驗豐富的工程師擔任，時間安排可由用戶決定。
6、長期免費提供技術支持
我公司對于購買我公司產品的用戶，長期免費提供技術支持，在用戶需要對設備進行改造時，提供升級方案，使用戶在大限度地利用原有設備、節(jié)約開支的基礎上，完成對配電系統(tǒng)的升級改造。
售后服務熱線：027-61603188轉8028/027-61603588
歡迎隨時來公司訪問
武漢市漢口北大道16號華中企業(yè)城E棟4-2
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